Promouvoir, en faveur de ses clients, la notion de service en faisant son possible pour leur prodiguer le meilleur accueil et les conseiller utilement sur le traitement adapté à leurs besoins spécifiques. Respecter ses engagements en termes de conseils, de délais, de prix, de qualité et de garantie.

Employer du personnel qualifié et compétent à la mission qui lui est confiée. Assurer un service après-vente dans les meilleurs délais.

Tout produit utilisant un adhésif demande une période de séchage afin d’obtenir une adhésion complète sur la vitre.

Il est recommandé d’éviter d’ouvrir les vitres les trois premiers jours et de ne pas les laver à l’intérieur durant le premier mois.

Toutes les bulles d’eau sécheront hormis, exceptionnellement, de toutes petites bulles de la taille d’une tête d’épingle seulement visible de l’extérieur et de très près. Pour les véhicules, type ‘berline’ principalement, du fait d’un accès difficile via la plage arrière, des poussières (poils) peuvent se glisser entre la lunette et le film durant la pose, la société Carland+ ne peut être tenue responsable de ce désagrément.

Un liseré de quelques millimètres (plus ou moins 3 millimètres), en partie haute sera observé afin de favoriser la dilatation du film due à l’énergie solaire. Tout défaut visuel, constaté après l’application du film peut tout simplement résulter d’une imperfection inhérente à la vitre elle-même. En règle générale, une distance de 1,50m représentant la moitié de la distance prévue par l’industrie verrière à des fins d’observation d’un verre réfléchissant doit être respectée.

Ne pas utiliser de nettoyant abrasif ni de produit pour vitre industrielles, utilisez un torchon doux avec une solution d’eau et de savon doux laissez sécher le film pendant 3 à 5 jours avant d’ouvrir les vitres rappelez-vous, votre nouveau film prendra 2 ou 3 semaines pour être entièrement sec. Vous verrez peut être un peu de buée ou de condensation pendant cette période

Les films solaires utilisés par Carland+ sont garantis contre tous les vices cachés conformément aux articles 1641 et suivants du Code Civil, aux usages et à la jurisprudence. Les films solaires utilisés par Carland+ bénéficient en outre de la garantie conventionnelle du fabricant dans les conditions ci après. Carland+ garantit à vie le film solaire posé sur le véhicule contre les défauts suivants limitativement énumérés : le craquellement, le décollement, et la demetalisation. La capacité d’absorption des UV peut varier au cours du temps suivant les conditions atmosphériques. Ce sont des évolutions mineures qui ne sont pas des défauts visés par la garantie. En cas d’erreur sur le choix de la teinte choisie par le client, le changement du film solaire sera à la charge de ce dernier. La garantie Carland+ est accordée au seul client qui était propriétaire du véhicule (titulaire de la carte grise) à la date où il a été filmé et pour toute la durée où le véhicule demeure sa propriété. En conséquence seul le premier propriétaire du véhicule filmé pourra mettre en œuvre la garantie offerte par Carland+, la date garantie n’étant pas susceptible d’être cédée en aucune manière ni pour aucun motif. La garantie accordée par Carland+ est limitée aux défauts ci-dessus visés qui affectent la matière. Si le film posé sur le véhicule révélé à l’usage un craquellement, un décollement ou un démetalisation non conforme aux caractéristiques techniques qui figurent dans la fiche, Carland+ s’engage à procéder au remplacement du produit en enlevant le film défectueux, en remplaçant la matière et en faisant reposer le film neuf, le tout à ses frais et par un poseur d’un centre Carland+ . Au titre de cette garantie, Carland+ ne sera tenu que du remplacement et de le pose sans frais, du film défectueux, sans que le client puisse prétendre à l’obtention de dommages et intérêts pour quelque cause que ce soit. Les défauts et détériorations des films solaires posés consécutifs à des conditions anormales d’usage par le client, notamment en cas d’un accident de quelque nature que ce soit, ne pourront ouvrir droit à la garantie accordée par Carland+ .